Privacy Policy

Niniejsze Zasady Polityki Prywatności (zwane dalej "Zasadami") wyjaśniają, w jaki sposób Trending Up s. r. o., Company ID: 55 394 627, VAT ID: SK2121814552, z siedzibą pod adresem Šarišský Štiavnik 13, 090 42 Šarišský Štiavnik, Słowacja (dalej jako "my", "nas" lub "Trending Up s. r. o."), gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe swoich klientów (zwanych dalej "Tobą" lub "klientami"), którzy odwiedzają sklep internetowy ivanzo.com (zwany dalej "Sklepem Internetowym"), zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami prawa.

1. Dane, które zbieramy

Podczas korzystania z naszych usług gromadzimy następujące dane osobowe:

Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy.
Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu.
Dane płatności: Informacje dotyczące płatności, takie jak dane konta bankowego, dane karty płatniczej (za pośrednictwem bezpiecznych zewnętrznych bramek płatniczych).
Dane techniczne: Adres IP, pliki cookie, dane dotyczące zachowania na naszej stronie internetowej, informacje o urządzeniu, z którego użytkownik uzyskuje dostęp do naszej strony internetowej.

Dane te umożliwiają nam świadczenie usług, przetwarzanie zamówień i optymalizację doświadczeń użytkownika na stronie internetowej.

2. Cele przetwarzania danych osobowych

Przetwarzamy dane osobowe użytkownika w następujących celach:

Przetwarzanie zamówień i dostawa produktów: Gromadzimy dane użytkowników w celu przetwarzania zamówień, wystawiania faktur i zapewnienia dostawy zamówionych produktów.
Transakcje płatnicze: Przetwarzanie danych niezbędnych do transakcji płatniczych, w tym bezpiecznych płatności za pośrednictwem zewnętrznych bramek płatniczych (np. Apple Pay, Google Pay).
Obsługa klienta: Odpowiadanie na zapytania użytkowników oraz rozwiązywanie potencjalnych skarg i sporów.
Cele marketingowe (za zgodą): Jeśli użytkownik wyraził na to zgodę, możemy wykorzystywać jego dane kontaktowe do wysyłania biuletynów, ofert promocyjnych lub informacji o rabatach.
Cele prawne: Przechowywanie danych do celów księgowych i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w oparciu o następujące podstawy prawne:

Wykonanie umowy: Przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do wykonania umowy (zakupu produktów) między użytkownikiem a Dominika Kvapilová.
Zgoda: W przypadkach, gdy użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych lub biuletynów.
Zobowiązania prawne: Przechowywanie danych do celów księgowych lub podatkowych.
Uzasadnione interesy: Optymalizacja i zapewnienie funkcjonalności naszej strony internetowej oraz ulepszanie naszych usług.

4. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe użytkownika tylko tak długo, jak jest to konieczne do osiągnięcia celu, dla którego zostały one zebrane lub zgodnie z wymogami prawa (np. obowiązki księgowe lub podatkowe).

Dane zamówienia: Przechowywane przez 10 lat zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi.
Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wycofania zgody lub zażądania ich usunięcia.

5. Udostępnianie i ujawnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika następującym stronom trzecim:

Usługi dostawy: Aby zapewnić dostawę zamówień, współpracujemy z zewnętrznymi firmami kurierskimi (np. Packeta, DPD), które otrzymują tylko dane niezbędne do dostarczenia zamówienia.
Usługi płatnicze: Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez bezpieczne zewnętrzne bramki płatnicze (np. Apple Pay, Google Pay) zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
Usługi księgowe i podatkowe: Zgodnie z wymogami prawnymi możemy udostępniać dane użytkownika dostawcom usług księgowych lub organom podatkowym.

Dane użytkownika nigdy nie są sprzedawane ani wynajmowane stronom trzecim w celach komercyjnych.

6. Prawa klienta

Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:

Prawo dostępu: Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie jego dane przetwarzamy i w jakim celu.
Prawo do sprostowania: Jeśli dane użytkownika są niedokładne lub niekompletne, użytkownik ma prawo zażądać ich poprawienia.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"): W niektórych przypadkach użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zgromadzone.
Prawo do ograniczenia przetwarzania: W pewnych okolicznościach użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych.
Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może zażądać przekazania swoich danych innemu administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu: Jeśli przetwarzamy dane użytkownika w oparciu o uzasadnione interesy, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

Aby skorzystać z tych praw, można skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: help@ivanzo .com

7. Pliki cookie

Używamy plików cookie na naszej stronie internetowej, aby poprawić komfort użytkowania, przeprowadzać analizy i dostarczać ukierunkowane reklamy. Więcej informacji na temat korzystania z plików cookie można znaleźć w naszej [Polityce plików cookie] (dodaj link).

8. Ochrona danych

Zapewniamy, że dane osobowe użytkownika są chronione za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych przed nieuprawnionym dostępem, niewłaściwym wykorzystaniem, utratą lub uszkodzeniem. Nasza strona internetowa wykorzystuje szyfrowanie SSL w celu zapewnienia bezpiecznej komunikacji.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, użytkownik zostanie o tym powiadomiony pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem powiadomienia na naszej stronie internetowej.